Política de Privacidade
A Flajutour ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços de turismo receptivo e concierge. As informações que podemos coletar incluem:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone/WhatsApp;
- Informações sobre preferências de viagem e restrições alimentares (quando aplicável para roteiros personalizados).
Esses dados são coletados quando você entra em contato conosco através do nosso site, WhatsApp ou e-mail para solicitar orçamentos ou informações.
2. Uso de Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder a suas solicitações de orçamento e dúvidas;
- Planejar e executar os serviços de turismo contratados (reservas, transporte, roteiros);
- Comunicar informações importantes sobre sua viagem;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
3. Direitos do Titular
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
4. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: contato@flajutour.com.br
5. Foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.
Última atualização: Dezembro de 2025.